分析携程网成功的原因

1. 分析携程网成功的原因

亲，您好！很高兴为您解答， 分析携程网成功的原因是：一、高科技改造传统产业：携程旅行网是将高科技和传统产业完美结合的成功典范。携程旅行网是旅游业与网络的绩食，携程以强大的科技力量为后质。成功地运用了互联网这个IT技术，全新演绎了旅游服务业这个z传统行业的商业模式，通过互联网平台为千万携程会员提供专业、可靠的出行预订服务产品。旅行服务是携程公司的定位，但它提供服务的方式有别于传统的旅游公司。携程这样的网络企业似乎不是传统旅游企业直接的竞争对手，却改写着这个行业的游戏规则。携程已经进入度假游和商旅管理等传统旅行服务领域，正在分流传统旅游公司的客源；而且它还有可能倚重手中掌控的上千万会员客户的资源，对酒店、旅行社等进行筛选、排名等整合工作，成为这个行业的领导者，携程等类似企业的规模化供应也会追使传统企业降低价格、缩小利润空间，部分企业甚至被淘汰出局。就像沃尔玛等连锁巨头今天对传统制造业和商业所带来的影响一样。受此冲击，劳动密集型、分散经营、产品销售严重依赖人员推销和门店渠道的传统旅行服务运营模式可能进一步被消解和颠覆。当今社会是信息化的社会，传统产业要实现持续、健康、快速的发展就必须与先进的信息技术紧密结合，旅游产业更是如此，以旅游产业的信息化推动整个旅游业的发展，是时代赋予的崭新而又紧迫的课题，时代造就携程这样的行业新王者。二、像制造业一样生产服务：携程的核心竟争力是用技术去大规模制造优质服务，其z独特的东西就是重视服务，进行服务创新。携程旅行网像制造业一样生产服务，将服务流程化、服务流程细节化、服务质量指标化、服务质量检测程序化，统计服务次品率，严格的质量管理使其服务水平得到全面提高，并且使其他企业难以模仿。[心][心]【摘要】
分析携程网成功的原因【提问】
亲，您好！很高兴为您解答， 分析携程网成功的原因是：一、高科技改造传统产业：携程旅行网是将高科技和传统产业完美结合的成功典范。携程旅行网是旅游业与网络的绩食，携程以强大的科技力量为后质。成功地运用了互联网这个IT技术，全新演绎了旅游服务业这个z传统行业的商业模式，通过互联网平台为千万携程会员提供专业、可靠的出行预订服务产品。旅行服务是携程公司的定位，但它提供服务的方式有别于传统的旅游公司。携程这样的网络企业似乎不是传统旅游企业直接的竞争对手，却改写着这个行业的游戏规则。携程已经进入度假游和商旅管理等传统旅行服务领域，正在分流传统旅游公司的客源；而且它还有可能倚重手中掌控的上千万会员客户的资源，对酒店、旅行社等进行筛选、排名等整合工作，成为这个行业的领导者，携程等类似企业的规模化供应也会追使传统企业降低价格、缩小利润空间，部分企业甚至被淘汰出局。就像沃尔玛等连锁巨头今天对传统制造业和商业所带来的影响一样。受此冲击，劳动密集型、分散经营、产品销售严重依赖人员推销和门店渠道的传统旅行服务运营模式可能进一步被消解和颠覆。当今社会是信息化的社会，传统产业要实现持续、健康、快速的发展就必须与先进的信息技术紧密结合，旅游产业更是如此，以旅游产业的信息化推动整个旅游业的发展，是时代赋予的崭新而又紧迫的课题，时代造就携程这样的行业新王者。二、像制造业一样生产服务：携程的核心竟争力是用技术去大规模制造优质服务，其z独特的东西就是重视服务，进行服务创新。携程旅行网像制造业一样生产服务，将服务流程化、服务流程细节化、服务质量指标化、服务质量检测程序化，统计服务次品率，严格的质量管理使其服务水平得到全面提高，并且使其他企业难以模仿。[心][心]【回答】
亲：接上文：三、服务创新的本源来自市场需求：携程不断进行市场调研，了解消费需求的变化趋势，产品创新服从市场变化的需要。从携程的发展来看，2004年前的携程业务重点主要倾向于为商旅散客提供商旅出行服务。2004年初，在酒店和机票预订业务达到双丰收后，携程旅行网与翠明旅行社积极合作，组成携程翠明旅行社，全面进军度假业务，短短1年时间，度假产品预订人数已与一般中型旅行社的组团总人数相当。随着人们出游频率的提高，旅游者的旅游经验也r渐丰富，对旅游品质的要求越来越高。相对于“走马观花”式的组团出游，以“机票酒店”套餐为组合的“自由行“出游因其自由度高、灵活h强而越来越受到国内旅游者，特别是时尚人士的青眯和喜爱。“自由行”适合旅游者”驻景式”的深度旅游。携程根据市场需求的新动向，及时推出度假产品，以专注提供“机票酒店”套餐新一代自由产品而成为业内新亮点。[心][心]【回答】

2. 请简要分析携程旅行网的好处

　　携程旅行网的优点：
　　1、服务优势
　　服务是携程各项优势中突出的一点，即“科学地追求完美，有节制 地创新”。 从整体上来说，携程在服务的规模、系统、流程、理念方面都在行业 内遥遥领先。携程拥有全国相关行业中最大的呼叫中心，1200多 个坐席1300余名员工。在培训方面，携程对员工进行服务理念的重点培训，强调 “以客户为中心”的观念，特别是在服务态度和语音上面，在呼叫中心行业内屡获好评。在降低差错、提高正确性方面，携程通过流程控制、质量监管、6sigma精益改进等手段不断减少差错，为会员提供准确及时的服务，象管理 制造业一样管理我们的服务，取得了很好的成效。在追求服务零缺陷方面，携程是行业内的倡导者与排头兵。
　　2、市场合作优势
　　市场合作是携程蓬勃发展的重要方面。目前，携程已针对航空、金 融、通讯、企业四大板块全面出击，并已经和国航、东航、南航、上航、深航、厦航、川航、山航等全国各大航空公司，招行、工行、建行、中行、民生、广发行等 全国各大银行，以及各地移动、联通、电信、外服和中智等知名企业建立了战略合作伙伴关系。品牌合作，强强联手，竞争实力不容置疑。去年和招商银行联手推出 的国内首张双币旅行信用卡，携程旅行信用卡，发卡总量位居全国联名信用卡之冠。携程的合作模式成为了跨行业合作的典范。

3. 关于携程网的市场分析

　　导语：国外媒体今天发表分析文章称，由于携程网的存在，那些试图进军中国网络旅游服务市场的国外公司必须小心谨慎，包括美国亿万富翁巴里·迪勒(Barry Diller)旗下的Expedia。

　　携程网保持高速增长

　　携程网是中国最大的网络旅游服务提供商，过去几年一直高速增长，而且吸引了庞大的用户群体。一些投资者担心，随着国外公司大举进入中国市场，携程网的领先优势可能不保。但美国投资公司Piper Jaffray的分析师亚伦·凯斯勒(Aaron Kessler)表示：“现在的问题并不是携程网能否与Expedia竞争，而是Expedia能否与携程网竞争。”

　　不计入股权奖励支出，过去11个季度，携程网每股收益的年度增幅均达到了两位数百分比。自2003年中期以来，携程网销售额的年度增幅至少也达到了46%。今年第二季度，携程网的销售额为3780万美元，同比增长59%。美国《投资者商报》为携程网美国存托凭证确定的相对实力评分为90分，过去12个月排在所有股票的前10%。携程网每股收益排名为96位。

　　分析师看好中国旅游市场

　　Gilford证券公司分析师阿西什·塔哈尼预计，2006年到2009年之间，携程网营收的年均增长速度将达到43%。他表示，在关键业绩数据方面，例如销售的酒店客房天数和机票数量，携程网总是能超过他的预期。携程网的主要业务是通过网络销售酒店预订服务、机票预订服务和度假旅游服务，其客户大多是中国新兴的中产阶级。

　　摩根大通预计，2006年中国共有1.37亿名互联网用户，到2010年将增至1.9亿人，因此中国网络旅游服务市场还有着巨大的增长空间。此外，随着2008年北京奥运会的临近，中国酒店和旅馆的数量将继续高速增长，航空公司也将增加更多飞机和航线。花旗中国投资银行部门高级顾问罗伯特·劳伦斯-库恩(Robert Lawrence Kuhn)表示，中国政府一直在推动消费支出，而要实现这一目标，最佳途径就是鼓励更多人在国内旅游。

　　国外竞争者虎视眈眈

　　由于美国旅游市场趋于饱和，Expedia等美国旅游服务巨头纷纷寻求向新兴市场扩张。例如，Expedia通过收购获得了中国网络旅游服务公司e龙的控股权；Travelocity于2006年1月收购了新加坡旅游网站Zuji；Priceline.com与合作伙伴和黄共同运营着一个旅游网站，主要面向中国香港和新加坡旅游者。有消息称，Priceline.com计划增加在中国市场的投资。

　　但要在中国市场有所作为，Expedia等美国公司必须面临携程网的激烈竞争。目前，携程网的市值已经达到24亿美元，达到主要竞争对手e龙的十倍以上。除携程网和e龙之外，中国还有很多网络旅服务提供商，它们在本地旅游市场展开了激烈的争夺。由于e龙业绩增长乏力，本月有消息称，Expedia可能会将持有的e龙股份出售给携程网。尽管成立仅9年时间，但携程网在中国已经有了非常高的知名度，这也是其主要竞争优势之一。

　　携程网的优势所在

　　携程网创建于1999年，启动资金只有25万美元，创始人为梁建章和其它三名合伙人。梁建章目前在携程网担任董事会主席，今年37岁，毕业于乔治亚理工学院，曾经在硅谷工作多年。在其它旅游服务公司专注于大城市的星级酒店时，携程网则将注意力转向了中档酒店领域，并因此大获成功。

　　分析人士表示，同国外竞争对手相比，携程网的主要优势在于更熟悉地区市场、法律和政策。凯斯勒表示：“携程网比任何一家国外公司都了解中国消费者。携程网了解中国消费者的需求，并更加关注地区市场。”当然，携程网并非忽视了大城市。今年6月，携程网宣布将在北京开设一家线下旅游代理机构，同传统旅行社竞争。

　　凯斯勒同时表示，中国网络旅游服务行业目前还处于初级阶段，未来还有着巨大的增长空间，因此足以同时容纳多家胜利者。他说：“这并不是一个胜利者拿走一切的行业。中国网络旅游服务行业有足够的空间，可以容纳多家胜利者。”

4. 携程旅行网的成功与不足是什么

成功之处：
	一、服务方面的特色：
完善的消费售前服务价值：
   ①信息。携程将所有杂乱的、分散的、海量的旅游相关信息,通过大规模的技术整合,更友好地呈现在消费者面前,以方便客人更好的计划和安排行程。
       ②保险。携程斥资100 万元人民币作为保障金，保障会员的旅游体验不受损害。
       ③赔偿。携程承诺“酒店低价赔偿”。若会员价高于台价，可获得差价退补或积分补偿。
	　　   2、完善的消费售中服务价值
	携程通过线上和线下资源的整合,加强对地面资源的整合和掌控,为消费者提供全方位、立体式的优质售中服务。客人可以通过网络和呼叫中心等渠道,在携程完成酒店、机票、旅游度假等相关产品的预订。在抵达目的地之后,客人可以通过携程本地化的服务体系,获得更加详尽的地面服务,比如门票、住宿、餐饮、租车等相关服务,让整个消费过程更加完美。
	　    3、完善的消费售后服务价值：
	      ①援助服务。携程始终贯彻“一诺千金”的服务原则,以强大的品牌实力和良好的信用确保消费者没有后顾之忧。
	      ②损失补偿。消费者在旅行中如遇到不可预测的自然灾害导致体验受损,携程将给予不同程度的经济补偿;消费者如在旅行中遭遇损失,携程会先行对消费者的损失进行赔付,最终确保消费者的利益不受损害。 
③客户点评。携程网的评价系统，消费者一定要通过携程预定才能写这个评语，这大大不排除灌水和使坏的行为，相对来说质量明显有了提高。通过酒店点评，客户能得到真实、全面、及时的消息的反馈。这个后来的消费者对酒店业务的预定提供了极大的帮助。
二、品牌优势
携程旅游网现在每天的访问量约为10万人网站页面点击约为100万。携程网目前占据中国在线旅游50%以上市场份额。


不足：
    与上游供应商的合作关系、信息更新慢、价格弱势、经营模式易被抄袭、网上交易的安全问题、知名度问题。

5. 携程网的平台模式分析

亲，您好，很高兴为您解答:携程网的平台模式分析答　　网站的盈利模式大概分为2种，一种是走流量模式，一种　　是走会员模式。　　携程网的利润来源主要是四块：　　（1）酒店预订代理费，基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的；　　（2）机票预订代理费，从顾客的订票费中获取的，等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价；　　（3）自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费，其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式。　　（4）在线广告。在酒店的盈利折扣中用户完全可以和酒店通过携程网取得联系后双方再直接交易，重新分配携程所应得的中介差价而避开携程网。机票预定费，航空公司也在开通自己的网上订票业务，避免损失中介所分得的那一部分利润。基于这些原因，携程网开始利用它所掌握的旅游资源提供更多具备更高附加值的服务，比如它的自助度假业务就将机票和酒店业务整合在一起获得了更高的利润。从它的发展方向来看，互联网对它而言只是一个信息和资金的流通平台，更多的利润还是来自于线下。感谢您的耐心等待。以上是我的全部回复如果对我的服务满意，请给个赞哦，再次祝您事事顺心!平安喜乐!【摘要】
携程网的平台模式分析【提问】
亲，您好，很高兴为您解答:携程网的平台模式分析答　　网站的盈利模式大概分为2种，一种是走流量模式，一种　　是走会员模式。　　携程网的利润来源主要是四块：　　（1）酒店预订代理费，基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的；　　（2）机票预订代理费，从顾客的订票费中获取的，等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价；　　（3）自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费，其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式。　　（4）在线广告。在酒店的盈利折扣中用户完全可以和酒店通过携程网取得联系后双方再直接交易，重新分配携程所应得的中介差价而避开携程网。机票预定费，航空公司也在开通自己的网上订票业务，避免损失中介所分得的那一部分利润。基于这些原因，携程网开始利用它所掌握的旅游资源提供更多具备更高附加值的服务，比如它的自助度假业务就将机票和酒店业务整合在一起获得了更高的利润。从它的发展方向来看，互联网对它而言只是一个信息和资金的流通平台，更多的利润还是来自于线下。感谢您的耐心等待。以上是我的全部回复如果对我的服务满意，请给个赞哦，再次祝您事事顺心!平安喜乐!【回答】

6. 为什么选择携程旅行网的最好解释

您好！
携程是中国领先的在线旅行服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。目前，携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。在机票预订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所有航线，并在四十五个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量四十余万张。
携程旅行网向超过1400万会员提供集酒店预订、酒店查询、飞机票查询、度假预订、商旅管理。提供全天候的强大客服支持，是您预订酒店机票和旅游的首选。

如需了解更多信息，欢迎登录携程网站： http://www.ctrip.com/#c=baiduzd
希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问！祝您生活愉快。

7. 携程旅行网究竟有什么方便

携程旅行网的优点：
1、服务优势
服务是携程各项优势中突出的一点，即“科学地追求完美，有节制 地创新”。 从整体上来说，携程在服务的规模、系统、流程、理念方面都在行业 内遥遥领先。携程拥有全国相关行业中最大的呼叫中心，1200多 个坐席1300余名员工。在培训方面，携程对员工进行服务理念的重点培训，强调 “以客户为中心”的观念，特别是在服务态度和语音上面，在呼叫中心行业内屡获好评。
2、市场合作优势
市场合作是携程蓬勃发展的重要方面。目前，携程已针对航空、金 融、通讯、企业四大板块全面出击，并已经和国航、东航、南航、上航、深航、厦航、川航、山航等全国各大航空公司，招行、工行、建行、中行、民生、广发行等 全国各大银行，以及各地移动、联通、电信、外服和中智等知名企业建立了战略合作伙伴关系。

携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。
携程旅行网已在北京、天津、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人。
2003年12月，携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。2018年3月21日，携程发布定制师认证体系，国内首张定制师上岗证出炉。2019年10月29日，携程宣布英文名称正式更名为“Trip.com Group” 。2021年4月16日报道，携程集团于4月19日正式于港交所挂牌上市。

8. 携程网怎么样

携程旅游知名度高，值得相信。
它在2017年8月3日，2017年“中国互联网企业100强”榜单发布，携程排名第九位。2018年3月21日，携程发布定制师认证体系，国内首张定制师上岗证出炉。2018年10月，《财富》未来公司50强排行榜发布，携程排名第四。
而且携程旅游度假提供数百条度假产品线路，包括“三亚”、“云南”、“港澳”、"泰国"、“欧洲”“名山”、“都市”、“自驾游”等20余个度假专卖店，每个“专卖店”内拥有不同产品组合线路多条。

客人可选择由北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京、青岛、厦门、武汉、沈阳十一地出发。携程旅游私人向导平台有近500名导游加入。 导游发布的服务在国内是徒步向导,包括9小时每天的讲解和向导服务。
游客可以通过平台完成服务预订和交易全过程:游客可在平台上根据向导的年龄、性别、价格、服务次数、点评等选择自己心仪的导游。
发展历史
1999年10月 携程旅行网开通。
2002年03月 并购北京海岸航空服务有限公司。
2002年10月 单月交易额首次突破1亿元人民币。
2003年10月 机票预订网络覆盖国内35个城市。
2003年12月 在美国纳斯达克上市创纳市3年来开盘当日涨幅最高记录。
2004年09月 与招商银行联合推出国内首张双币种旅行信用卡。
2004年10月 推出全新360°度假超市，首推休闲度假旅游概念。
2004年11月 宣布分红成为美国纳市首家分红的中国网络股。
2004年12月 斥资2000万美元建造现代化在线旅行技术服务中心。