通过工行网银办理业务时，遇到“1310，无此币种账户”提示，如何解决？

1. 通过工行网银办理业务时，遇到“1310，无此币种账户”提示，如何解决？

错误代码“1310，无此币种账户”的解决办法如下：
1.通过网银向国际e卡转账时遇此提示，是由于国际e卡充值交易只支持钞户，不支持汇户，请您修改钞/汇标志即可。
2.通过网银办理外汇买卖时遇此提示，请您核对钞/汇标志是否选错，查看指定的交易专户是否为外币交易专户。

2. 通过工行个人网上银行办理外汇买卖时提示“2177 开户网点不能经营此币种”，是什么原因？

通过网银办理外币的活期转定期/定期转活期/外汇买卖时，如遇“2177，开户网点不能经营此币种”提示，是由于您的交易账户（资金转入的账户）开户行不能经营此外币币种导致。 
（以上内容由工行智能客服“工小智”为您解答，解答时间2020年01月06日，如遇业务变化请以实际为准）

3. 通过工行个人网上银行指定外汇交易专户时遇到“27001”，如何处理？

通过个人网上银行指定外汇交易专户时遇到“27001”，这是由于您的多币种账户中余额不足，请将该账户存入相应的交易币种。